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環境守護者~潔之方事業

專欄:優良企業 筆者:圖.文:新北市榮服處張天順         放大字型圖示 放小字型圖示 列印圖示


從事環境清潔維護及物業管理相關業務的潔之方事業,以「JANUS」(希臘眾神中財產的守護神,也是古羅馬中的門神)為公司命名,象徵「成為人類生存與環境資源守護者」的遠大志向與目標。
民國六十八年,潔之方創辦人黃昭贊董事長自軍中退伍後,從金門到台北就讀世新大學夜間部,因為家境清苦,只能以半工半讀方式籌措學費,面對各行各業,他選擇到親戚的清潔公司打工,在服務過程中,發現清潔服務業不需要太多的資本就能創業,很適合沒有背景、又沒資金支援的他,此一乍現靈感,讓他發掘創業的契機,於是在民國七十三年,與友人合資成立公司,當時他大學尚未畢業,總是在工作結束,來不及換上乾淨衣物時,便趕到學校上課,也因此受過同學的揶揄嘲諷。
黃昭贊深知創業者沒有悲觀的權利,他不但沒有受挫,反而更加努力不懈,舉凡醫院、飯店與百貨公司等公共場所的清潔工作,或是公開招標的政府機關,都是他拓展的範圍,漸漸打開公司的知名度。他瞭解到只有認真與負責的態度,才是打動客戶的保證;清潔服務業不能投機,幫客戶解決問題,才能讓生意蒸蒸日上。因此有許多他服務過的客戶,契約期滿後仍指定由他的公司服務,甚至主動為他引薦客人,靠著客戶的口耳相傳,公司目前營業額已逾五億元。
潔之方事業秉持維護環境與資源的信念,在物業管理、環境美護清潔、病媒防治、室內空氣品質、飲用水治理等專業技術方面,不斷地精進研究,並透過各關係企業垂直分工,水平合作,以「五星級服務」為經營理念,不斷改進服務品質,建立永續常青的服務事業。
由於人事成本幾乎占了清潔服務產業百分之八十,為順利化解勞退新制帶來的龐大人事成本,潔之方早在八、九年前就推廣加盟,八十九年間開始輔導員工創業,由潔之方負責行銷,再轉包業務給加盟者,「讓每個員工自己當老闆,薪資更能加倍成長。」然而黃昭贊推行加盟制度之初,曾遭到許多質疑,但他提出的「瘦鵝理論」發揮了實際效益。他認為,「人窮的時候就不會想太多事情,每個人會因為分到的錢少而努力,若是錢拿得多,人人都會想躲到幕後坐著等分錢」,瘦鵝理論就是不讓公司同仁覺得賺錢是件簡單的事,而是要把錢投資在未來,讓公司永續經營,大家才會更加努力。
潔之方在建國百年時與輔導會簽署合作備忘錄,配合政府募兵政策,迄今進用榮民眷三十餘人,每個人均有傑出的表現。此外,黃昭贊董事長也積極推動環境清潔專業證照的認證制度,期望提升清潔服務人員的技術,並歡迎袍澤弟兄,一起打拚,成為環境資源的守護者。
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